Términos y Condiciones de Servicio

TERMS AND CONDITIONS

In wholesale orders, method of payment: Minimun purchases will be negotiate with each client. All orders are subject to the terms of payment stipulated in the Confirmation of Purchase Order and AYRES invoice. At the moment the customer sends the Confirmation of Purchase Order, the latter will also accept the Terms and Conditions and will make the 50% advance, in order to validate the order, once completed the order will be made the payment of the missing 50% to AYRES. Once notified to the customer that the order is ready to deliver, the same will have 10 days to liquidate it and withdraw it otherwise default interest will be generated. All shipments will be owned by AYRES until the payment is fully paid, either for the full payment or any previous debit or interest arrears.

Cancellations: In the event of a cancellation, this must be delivered in writing within the first three working days of receipt of the Purchase Order, after this date any cancellation shall cover to AYRES the expenses that result from such cancellation. AYRES reserves the right to cancel the Purchase Order in the event of: A. The buyer has not complied with any of the Terms and Conditions of this contract. B. Missing or late payment of your orders.

At AYRES we seek a fair trade from production to sale so we do not have methods to Consignment or Concession. All prices can be modified without prior notice.

Delivery times: From 25 to 40 business days depends on the order quantities. In cases, a partial delivery agreement may be reached.

Shipments: The shipping costs of AYRES merchandise will be covered by the customer, leaving AYRES without any liability.

International Shipments: All costs and customs formalities for sales abroad will be borne by The Customer.

Export Service: Ayres does not offer any export service, if it will recommend to the client a customs agent.

Returns and damages: All customer returns must be previously agreed with AYRES. All notices of damage to AYRES items or packaging must be notified within five business days of delivery of those items. It will be necessary to submit photos of the article and packaging, documenting the conditions of the shipment and must be returned. After AYRES reviews the report, the evaluation process for such refund will begin by determining the necessary action for the claim.

Warranty: AYRES offers 2 months warranty on all its products, which may have some manufacturing defect, as long as it is proven defective or unusable. This warranty is canceled in case the user or customer has not followed the care instructions that AYRES provides in their products.

At AYRES we strive to ensure that the product we offer has the best quality, but when handcrafted, there may be variations in color, size and shape.

Authorship: All the products made by AYRES are elaborated based on a process of planning, design and quality guidelines, which are exclusive to AYRES, a registered trademark, so to make copies, reproductions and / or alterations in our products without our Consent, are completely unacceptable and are considered piracy.

Online Store: In the event that our system reports any unusual activity, it will automatically block the purchase and the customer must contact us directly to make the purchase by bank transfer. If this is the case, the money will be automatically refunded to the card used by the customer and the merchandise will not be sent. Within the commercial agreement we may request identification document of the card holder with which the purchase was made if we believe it is necessary, before shipping the purchased products.

Sincerely,

AYRES ESTUDIO, 2021.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

En los pedidos al por mayor, la forma de pago: Las compras mínimas se negociarán con cada cliente. Todos los pedidos están sujetos a las condiciones de pago estipuladas en la Confirmación de Orden de Compra y en la factura de AYRES. En el momento en que el cliente envíe la Confirmación de Orden de Compra, éste también aceptará las Condiciones Generales y realizará el anticipo del 50%, con el fin de validar el pedido, una vez completado el pedido se realizará el pago del 50% restante a AYRES. Una vez notificado al cliente que el pedido está listo para ser entregado, el mismo tendrá 10 días para liquidarlo y retirarlo de lo contrario se generarán intereses de demora. Todos los envíos serán propiedad de AYRES hasta que el pago esté totalmente liquidado, ya sea por el pago total o por cualquier débito anterior o intereses de demora.

Cancelaciones: En caso de anulación, ésta deberá entregarse por escrito dentro de los tres primeros días hábiles de la recepción de la Orden de Compra, después de esta fecha cualquier anulación cubrirá a AYRES los gastos que se deriven de dicha anulación. AYRES se reserva el derecho de cancelar la Orden de Compra en caso de: A. Que el comprador no haya cumplido con alguno de los Términos y Condiciones de este contrato. B. Falta o retraso en el pago de sus pedidos.

En AYRES buscamos un comercio justo desde la producción hasta la venta por lo que no tenemos métodos de Consignación o Concesión. Todos los precios pueden ser modificados sin previo aviso.

Tiempos de entrega: De 25 a 40 días hábiles dependiendo de las cantidades del pedido. En algunos casos se puede llegar a un acuerdo de entrega parcial.

Envíos: Los gastos de envío de la mercancía de AYRES correrán a cargo del cliente, quedando AYRES sin ninguna responsabilidad.

Envíos internacionales: Todos los gastos y trámites aduaneros de las ventas al extranjero correrán a cargo de El Cliente.

Servicio de exportación: Ayres no ofrece ningún servicio de exportación, si recomendará al cliente un agente de aduanas.

Devoluciones y daños: Todas las devoluciones del cliente deben ser previamente acordadas con AYRES. Todos los avisos de daños en los artículos o embalajes de AYRES deberán ser notificados dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega de dichos artículos. Será necesario presentar fotos del artículo y del embalaje, documentando las condiciones del envío y deberá ser devuelto. Una vez que AYRES revise el informe, se iniciará el proceso de evaluación de dicha devolución determinando las acciones necesarias para la reclamación.

Garantía: AYRES ofrece 2 meses de garantía en todos sus productos, que puedan tener algún defecto de fabricación, siempre y cuando se demuestre que es defectuoso o inutilizable. Esta garantía se anula en caso de que el usuario o cliente no haya seguido las instrucciones de cuidado que AYRES proporciona en sus productos.

En AYRES nos esforzamos para que el producto que ofrecemos tenga la mejor calidad, pero al estar fabricado artesanalmente, puede haber variaciones de color, tamaño y forma.

Autoría: Todos los productos realizados por AYRES están elaborados en base a un proceso de planificación, diseño y pautas de calidad, que son exclusivos de AYRES, marca registrada, por lo que realizar copias, reproducciones y/o alteraciones en nuestros productos sin nuestro Consentimiento, son totalmente inaceptables y se consideran piratería.

Tienda en Línea: En el caso de que nuestro sistema reporte alguna actividad inusual, automáticamente bloqueará la compra y deberá el cliente comunicarse directamente con nosotros, para realizar la compra por transferencia bancaria. Si este es el caso se realizará automáticamente el reembolso del dinero a la tarjeta utilizada por el cliente y no se enviará la mercancía. Dentro del convenio comercial podemos solicitar documento de identificación del titular de la tarjeta con la cual se realizó la compra si creemos necesario, antes de realizar el envío de los productos adquiridos.

Sinceramente,

AYRES ESTUDIO, 2021.